Política de Reembolso y Devoluciones

Queremos garantizar su total satisfacción al contratar su suscripción de IPTV España con VerIPTV.

1. Periodo de Prueba Gratuita

Recomendamos a todos nuestros nuevos usuarios solicitar y realizar una prueba gratuita antes de adquirir un plan trimestral o anual para comprobar la compatibilidad de sus dispositivos y velocidad de internet.

2. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días a partir de la fecha de activación bajo las siguientes condiciones:

• Problemas técnicos demostrables por parte de nuestros servidores que impidan la conexión total del servicio.
• Imposibilidad de activar la cuenta tras el pago y dentro del plazo acordado.
• Haber contactado previamente con nuestro equipo de soporte técnico para intentar resolver la incidencia.

3. Casos No Reembolsables

• Problemas derivados de la conexión a internet local del cliente o bloqueos impuestos por su proveedor de ISP que no puedan solventarse con el uso de VPN.
• Cambio de opinión tras haber utilizado el servicio de forma continuada.
• Incompatibilidad de aplicaciones de terceros ajenas a nuestra gestión directa.

4. Proceso de Devolución

Una vez aprobado el reembolso, este será procesado a través del mismo método utilizado para el pago en un plazo habitual de 3 a 5 días laborables.